Conditions Générales de ventes

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le serveur MysticPVP (exploité par Track2) et toute personne effectuant un achat via les boutiques en ligne du serveur.

2. Produits vendus

Les produits proposés à la vente sont des biens numériques utilisables uniquement sur le serveur Minecraft MysticPVP (grades, tokens, packs, etc.). Aucune livraison physique n’est réalisée.

3. Moyens de paiement

Les paiements sont acceptés via :
- PayPal (via la boutique Azuriom)
- Carte bancaire (via la boutique Tebex)

Les paiements sont sécurisés via les plateformes respectives.

4. Livraison

Les produits sont livrés automatiquement avec une attente ne dépassant pas 1 minute sur le compte Minecraft du joueur une fois le paiement validé. En cas de retard ou d’échec, le client peut contacter le support.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement. Aucun remboursement ne sera accordé après livraison.

6. Remboursements

Aucun remboursement ne pourra être exigé sauf en cas d’erreur technique empêchant la réception du produit acheté.

7. Sanctions & bannissements

En cas de bannissement ou sanction sur le serveur pour non-respect du règlement, aucun remboursement ne sera effectué, même si le joueur a effectué un ou plusieurs achats.

8. Service client

Pour toute question, merci d'ouvrir un ticket sur le Discord de MysticPVP : https://discord.gg/mysticpvp (recommandé) ou de nous contacter via l'email support@mysticpvp.websr.fr 

9. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.